Cuánto cuesta un CRM a medida, fase por fase.

Cuánto cuesta un CRM a medida depende sobre todo de cuántos procesos ordena y de las conexiones que necesita. Por eso lo presupuestamos por partes, empezando por un proceso concreto, como el seguimiento de las consultas desde que entran hasta que se cierran.

Los importes son orientativos, y el precio exacto va en una propuesta que se cierra por escrito antes de empezar.

Estas son las piezas que más pesan en el presupuesto.

• Cada proceso que se suma, como las operaciones o el stock, es trabajo nuevo.
• Conectarlo con lo que ya usas, como la web, los formularios, WhatsApp, la tienda online o los anuncios, añade una pieza por cada conexión.
• Traer los datos que ya tienes lleva más trabajo cuanto más repartidos estén entre hojas de cálculo, correos y otros programas.
• Los documentos que se preparan solos con los datos de una operación, como un contrato o un informe para tu cliente, necesitan cada uno su plantilla.
• Trabajar desde el móvil fuera de la oficina, por ejemplo para hacer fotos durante una revisión, pide pantallas pensadas para eso.
• Los permisos por persona, para que cada perfil vea solo lo suyo, se definen uno a uno.

Nuestro presupuesto no incluye el alojamiento de la herramienta ni los servicios con coste propio, como la IA si la herramienta la usa. Su coste depende del uso. Antes de empezar te decimos cuáles son y cuánto suponen.

Empezamos por el proceso que más tiempo te quita y por las personas que lo usan. Hacemos una primera versión, la prueba tu equipo y decidimos juntos qué ampliar.

Así el gasto llega por partes, y cada ampliación responde a lo que tu equipo usa de verdad. Un CRM que intenta cubrirlo todo desde el primer día tarda más en llegar a manos de quien lo tiene que usar.

Recibes la primera versión funcionando con tus datos reales, formación para tu equipo y la documentación para usarla y ampliarla. Durante el periodo acordado, los fallos de lo construido se corrigen sin coste.

El código, la base de datos y las cuentas quedan a nombre de tu empresa. Si algún día cambias de proveedor, te lo llevas todo.

Un CRM estándar se paga con una licencia por usuario cada mes. Si sois pocos y tu proceso de venta es sencillo, suele salir más barato que uno a medida, y si es tu caso te lo diremos.

El cálculo cambia cuando el equipo crece o cuando hacen falta módulos y ajustes para que el programa se parezca a tu forma de trabajar. En un CRM a medida pagas la primera versión y el mantenimiento, y sumar personas no añade licencias. Si dudas entre los dos caminos, mira cuándo compensa un CRM a medida o uno estándar.

EG Prestige Cars importa coches premium desde Alemania bajo pedido. Cada coche pasa por revisión, transporte, ITV, matriculación y entrega, con una persona distinta al cargo de cada fase.

Construimos un CRM que sigue cada importación de la señal a la entrega, con el stock y los documentos en el mismo sitio. Cada perfil ve lo suyo, también desde el móvil. El revisor inspecciona el coche en el concesionario de origen y el cliente recibe el informe, con fotos y dictamen, antes de cerrar la compra. Los contratos se preparan solos con los datos del anuncio y de la operación. Lo contamos en el caso de EG Prestige Cars.